04/03/05 - Convegno/dibattito "La Rivoluzione dei Servizi Sociali"

Riflessioni e Suggerimenti.
Se ne parla sempre di più. Ma in pochi sanno cosa sia davvero l’assistenza sociale. Figura che, per definizione, opera nel settore dei servizi sociali alla persona.
Per molti bambini, anziani, famiglie in difficoltà, l’assistenza sociale è un aiuto concreto, una mano sicura e forte cui aggrapparsi.
A utilizzare i servizi sociali sono le categorie più “deboli” della popolazione. In una città come la nostra e in particolare in una Circoscrizione come quella della Val Bisagno, che subisce da anni un invecchiamento demografico, è facile immaginare come gli utenti possano essere soprattutto anziani. Che spesso, però, non sanno a chi rivolgersi <<colpa anche della scarsa informazione>>. Difatti non risulta che, ad oggi si sia mai fatto un censimento di tutte le strutture attive sul territorio, sia pubbliche sia private.
Diverse le motivazioni che spingono un anziano a cercare un aiuto istituzionale, anche se una delle cause maggiori resta sempre la solitudine domestica in spesso i “nonni” sono confinati.
Ed è per questo che appare necessario, innanzitutto, un coordinamento fra assistenza sanitaria e sociale, fra pubblico e privato.
Una delle proposte (emerse nel Convegno) potrebbe essere quello di creare un “punto di incontro” fra le varie realtà, che permetta una maggior vicinanza dell’utenza con i servizi. Una specie di “nonno point”, con un numero verde 24 ore su 24, 365 giorni l’anno. Il cui personale – responsabile del servizio, operatori, volontari d’appoggio – dovrebbero essere opportunamente preparato all’ascolto dei vari casi. Un servizio a 360 gradi che abbia lo scopo di rendere possibile il collegamento permanente fra la persona anziana e il sistema socio sanitario e assistenziale, con una risposta immediata e la mobilitazione delle risorse presente sul territorio.
Un’attività, quella del numero verde, che permetterebbe anche una sorta di opera di monitoraggio e prevenzione in questo campo: attraverso questo “filo diretto”, si potrebbe individuare i casi “a rischio” e comunicare ai responsabili dei servizi le risoluzioni in cui intervenire con urgenza.

Alcune proposte della “Rivoluzione dei Servizi Sociali” portate avanti dalla Regione Liguria:

Una parte sempre più ampia della popolazione ligure è costituita da anziani, con necessità e bisogni particolari. Per questo motivo e per un sempre maggior interesse nei confronti del sociale, la Regione Liguria ha deciso di dedicare al mondo della terza età importanti servizi, come:

1) Progetto Assegno Servizi: Un aiuto economico alle famiglie, finalizzato a sostenere gli anziani non autosufficienti, sia sotto il profilo sociale che sanitario, e le loro famiglie nell’attività complessiva di assistenza, offrendo una risposta unitaria e di qualità, integrando i diversi interventi di carattere assistenziale, socio-sanitario, con l’obiettivo di costituire alternative valide al ricovero in istituti.

2) Progetto Emergenza estiva: La sperimentazione è stata promossa per mettere a punto una sere di strumenti che consentano di sostenere a domicilio gli anziani più esposti a rischi nel caso di periodi di calore eccessivo. Si tratta di persone con più di 75 anni, che vivono sole e hanno problemi di salute.

3) Corsi di Ginnastica dolce: L’iniziativa è rivolta a persone che hanno compiuto 60 anni e vogliono partecipare a corsi di ginnastica dolce, un’occasione per mantenersi in forma e fare nuove conoscenze. La partecipazione ai corsi, organizzati in collaborazione con i comitati regionali del Coni e con gli Enti di promozione e propaganda sportiva.

4) Informatica: L’iniziativa nasce dall’Assessorato all’istruzione Formazione e Lavoro nell’ambito del Piano di progetto integrato “Terza età e welfare nella società dell’informatica – alfabetizzazione della terza età per l’utilizzo delle tecnologie informatiche e reinserimento sociale – produttivo.

5) Strutture residenziali: Un primo tassello per orientarsi nel complesso mondo del sociale. La guida alle strutture residenziali per anziani vuole essere proprio questo. Il motore di ricerca è uno strumento di lavoro importantissimo per gli operatori impegnati nel campo sociale e per tutti i cittadini. Permette di navigare tra le 232 residenze il Liguria censite dall’Assessorato e di visualizzare i dettagli nella relativa scheda: informazioni sull’assistenza fornita, capacità recettiva, tipo di utenza, risorse impiegate, servizi all’interno della struttura.

6) Carta regionale dei servizi: La Pubblica Amministrazione sempre più vicina ai cittadini, soprattutto agli anziani. Per loro è nata la carta regionale dei servizi: un tesserino, dotato di un microchip in grado di contenere informazioni, che permette l’identificazione del cittadino, garantendo il massimo rispetto dei criteri di sicurezza.

1) Assegno di studio (buono scuola) L.R. 20.3.02 n. 14: Con tale legge la Regione Liguria ha voluto dare una concreta attuazione ai principi del diritto allo studio, della pluralità degli ordinamenti scolastici e della libertà di scelta del percorso scolastico da parte delle famiglie e degli studenti liguri. L’assegno di studio si configura quale incisivo strumento a sostegno delle famiglie attraverso il rimborso parziale delle spese scolastiche sostenute per ogni figlio frequentante scuole in Liguria.

1) Interventi regionali per gli Oratori ed Enti similari L.R. 10 agosto 2004: Prevede finanziamenti per spese di gestione e per spese in conto capitale a favore delle parrocchie, degli istituti religiosi cattolici e degli oratori appartenenti a specifiche associazioni nazionali e a enti delle altre confessioni religiose con le quali lo Stato ha stipulato un’intesa dell’articolo 8 comma 3 della Costituzione.